Andreas Schönfeld
Geschäftsführer Vertrieb, Spartherm Feuerungstechnik GmbH
Spartherm ist in den letzten 10 Jahren sehr schnell gewachsen. Was auch dazu geführt hat, dass einige Prozesse auf der Strecke geblieben sind und es bei in- und externen Abläufen immer mal wieder hakt. In einem Workshop mit den Organeers haben wir uns unter anderem das Berichtswesen des Vertriebs angesehen und die damit verbundenen Auswirkungen für die gesamte Organisation. Außerdem wurde der Ablauf von Sonderprojekten strukturiert und optimiert.
Die Überführung des vertrieblichen schriftlichen Berichtswesen in einen konstruktiven Austausch mit allen relevanten Beteiligten führte unter anderem dazu, dass die Vertriebsmitarbeiter sich heute besser verstanden fühlen, weil schneller und konkreter auf ihre Fragen eingegangen wird. Ein weiterer Effekt ist der, dass wir durch moderierte Meetings mit ganz klaren Strukturen und Zielen deutlich schneller und leistungsfähiger geworden sind. Außerdem werden die Mitarbeiter aller beteiligter Abteilungen jetzt schneller und gezielter über die Themen des Marktes informiert, was zu einem übergeordneten besseren Verständnis für die Kunden und so zu gezielterer Umsetzung und verbesserter Leistung beim Kunden führt.
Bei den Sonderprojekten kommt es jetzt durch gemeinsam vereinbarte klare Rahmen und Budgets sowie neu geordnete Entscheidungsbefugnisse zu besseren Ergebnissen in kürzeren Laufzeiten. In der Projektlaufzeit selbst hat der Abstimmungsbedarf auch enorm abgenommen, was am Ende Zeit und Geld spart. Außerdem tragen jetzt diejenigen die Verantwortung für das jeweilige Projekt, die es direkt betrifft. Statt wie früher immer den Ranghöchsten die Projektleitung zu übertragen, trägt sie heute derjenige mit dem besten Gespür und den besten Ideen für das Thema. Dadurch wird bei uns Verantwortung auf mehr Schultern verteilt, was sowohl zur Entlastung im obersten Management als auch zur Förderung der Eigenverantwortlichkeit in der Belegschaft beiträgt.
Die Zusammenarbeit mit den Organeers war vom ersten Gespräch an sehr partnerschaftlich und positiv. Unser Resultant hat die große Gabe, sich sehr schnell in Menschen und Unternehmen hinein versetzen zu können. Wir haben gemeinsam Themen identifiziert und unser Resultant hat kompetent und verständlich Lösungswege aufgezeigt. Die Umsetzung der Workshops und das Herausarbeiten der „Schmerzen“ des Unternehmens sowie die Erarbeitung der Veränderungen war sehr individuell und trotzdem zielgerichtet. Aus meiner Sicht hat sich das gesamte am Prozess beteiligte Team mitgenommen und verstanden gefühlt. Die Arbeit mit den Organeers erfolgt sehr flexibel und das Vorgehen wird auch immer wieder an im Fortschritt auftretende Herausforderungen angepasst. So macht die Aufarbeitung von schwierigen Themen auch noch Freude für die Beteiligten. Ein großes Dankeschön an dieser Stelle.
