Tobias Nehls
Head of Global Mobility Management, Siemens
Wir hatten schon viele Transformationen und Change Projekte hinter uns. Nichts davon hat aber die Kundennähe, die globale Zusammenarbeit und die Innovationsgeschwindigkeit so entscheidend verändert, wie es erforderlich gewesen wäre. Gemeinsam mit den Organeers haben wir dann ein Schutzraumprojekt aufgesetzt, um all dies im kleinen Rahmen, aber dafür unter echten Marktbedingungen, zu erreichen.
Die TeilnehmerInnen am Schutzraumprojekt haben ihr Verhalten spürbar und nachhaltig verändert. Es sind andere Perspektiven eröffnet worden sowie ein besseres Verständnis für Kundenbedürfnisse und deren Übersetzung in „unsere“ Sprache. Außerdem sind völlig neue interne Netzwerke entstanden, die zur schnellen Problemlösung helfen. Grundlegend ist das Verständnis für das Verhalten in der „alten“ Organisation gewachsen, weg vom Blaming einzelner Personen hin zum Hinterfragen der Kontextbedingungen.
Im Schutzraum sind Ideen und Innovationen entstanden, die jetzt in der Gesamtorganisation genutzt werden. Vor allem aber war es der Anstoß für eine große strukturelle Veränderung der Organisation in der die Erkenntnisse des Schutzraums als Gestaltungsprinzip zu Grund gelegt werden. Kundennähe und Selbstorganisation, da wo es uns hilft, neue Probleme zu lösen und gleichzeitig Automatisierung und Effizienz, da wo wir sich wiederholenden Anforderungen begegnen.
Die Organeers waren dabei von Anfang an für mich als Sponsor vertrauensvolle Berater auf Augenhöhe, die die Anforderungen einer globalen Organisation über viele Standorte berücksichtigt haben. Dadurch entstand schnell Glaubwürdigkeit und zu keinem Zeitpunkt der Eindruck, wir werden mit dem Schema-F abgespeist. Zweitens haben sie für die Mitarbeitenden im Schutzraum die Möglichkeit geschaffen, schnell und manchmal auch schmerzhaft Erkenntnisse zu gewinnen, die für die Zusammenarbeit essenziell sind. Nach anfänglichen Geburtswehen möchte keiner der Projektmitglieder diese Erfahrung missen und die Art zu Arbeiten und Probleme zu verstehen und zu lösen hat sich nachhaltig verändert.
